FAQ — hy baji সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর

hy baji-তে প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই বাধ্যতামূলক। নিচের যেকোনো একটি দলিলের স্পষ্ট ছবি পাঠান:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের ছবি
• পাসপোর্ট — তথ্য পাতার ছবি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স — উভয় পাশের ছবি
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — ১৮+ প্রমাণসহ

দলিল জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই হলে ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই। hy baji Login পাতায় গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। এরপর:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন
• OTP বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক পাঠানো হবে
• নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন
• লগইন করুন এবং খেলা উপভোগ করুন

সমস্যা হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত সাহায্য করব।

bKash-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা খুবই সহজ। লগইন করার পর "ডিপোজিট" অপশনে যান এবং নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash নির্বাচন করুন
• আপনার bKash নম্বর ও পরিমাণ উল্লেখ করুন
• bKash অ্যাপ বা *247# ডায়াল করে পেমেন্ট নিশ্চিত করুন
• ৫-১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হবে

Nagad-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ভর করে:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা (প্রথমবারের জন্য বাধ্যতামূলক)
• উইথড্রয়ালের পরিমাণ
• সাপোর্ট টিমের কর্মঘণ্টা
• Nagad সার্ভারের অবস্থা

যাচাই সম্পন্ন হলে পরবর্তী উইথড্রয়ালগুলো আরও দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।

হ্যাঁ, hy baji-তে Dutch-Bangla Bank-এর Rocket মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। hy baji-তে গ্রহণযোগ্য সকল পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক কার্ড: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

hy baji-তে পেমেন্টের সীমা নিচে দেওয়া হলো:

সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত। VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমা উপভোগ করেন।

hy baji তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের আকর্ষণীয় বোনাস অফার করে:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে বিশেষ বোনাস
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য সাপ্তাহিক রিলোড অফার
• ক্যাশব্যাক: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে ক্যাশব্যাক সুবিধা
• ফ্রি স্পিন: স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL সিজনে বিশেষ প্রমোশন

বোনাসের বিস্তারিত শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

হ্যাঁ! hy baji স্লটস বিভাগে নির্বাচিত গেমে ফ্রি স্পিন বোনাস পাওয়া যায়। ফ্রি স্পিন পাওয়ার উপায়:

• নতুন সদস্য হিসেবে স্বাগত প্যাকেজের অংশ হিসেবে
• সাপ্তাহিক প্রমোশনে অংশগ্রহণ করে
• নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিটের বিপরীতে
• VIP প্রোগ্রামের মাধ্যমে নিয়মিত ফ্রি স্পিন

ফ্রি স্পিন থেকে জেতা অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

হ্যাঁ, hy baji আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়

hy baji-র সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত। যোগাযোগের উপায়:

• লাইভ চ্যাট: তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
• বাংলা সাপোর্ট: আমাদের টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে

hy baji ক্রিকেট বিভাগে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল বড় টুর্নামেন্টে বেট করা যায়। উপলব্ধ বেটিং মার্কেট:

• ম্যাচ উইনার: কোন দল জিতবে
• টস উইনার: কোন দল টস জিতবে
• সর্বোচ্চ রান সংগ্রাহক: কোন ব্যাটার সবচেয়ে বেশি রান করবে
• সর্বোচ্চ উইকেট শিকারি: কোন বোলার সবচেয়ে বেশি উইকেট নেবে
• লাইভ বেটিং: ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করুন

বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে বিশেষ অডস ও প্রমোশন পাওয়া যায়।